Ускорение темпов мирового общественного развития, кардинальное усложнение всей системы человеческих связей, актуальные изменения в социальной, политической и экономической жизни страны привели к появлению на базе традиционных еще и новых социальных проблем, которые вызывают возрастание у граждан нервно-психологических перегрузок, нарушение их социальных отношений.
Компетенция Социальная работа предполагает предоставление гражданам социальных услуг и государственной социальной помощи в целях улучшения условий их жизнедеятельности и расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
Существует большое количество определений понятия «социальная работа», характеризующих социальную работу в узком и широком смыслах. В широком смысле она представляет собой «социальную деятельность общества по обеспечению социализации человека». Главная ее цель – достижение благополучия индивида и общества, гуманизация взаимоотношений индивида и общества, сопряжение их интересов, создание условий для их всестороннего развития. Исходя из узкого подхода к социальной работе – это особый вид деятельности, связанный с оказанием помощи и поддержки лицам пожилого возраста, инвалидам, различным категориям семей и детей (в том числе детям-инвалидам, участникам СВО и их семьям),гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и/или в социально опасном положении.
Технология социальной работы — это непосредственные практические действия, основанные на научном подходе, по оказанию помощи отдельному человеку или группе людей, оказавшихся в трудных жизненных обстоятельствах, с которыми они не в состоянии справиться самостоятельно и нуждающихся в помощи. Поэтому наряду с понятием «технология» правомерно использовать понятие «практика» решения социальных проблем. Особенность любых социальных технологий состоит в том, что каждый человек, семья или группа людей, нуждающиеся в помощи, имеют специфические потребности, нужды, интересы, поэтому для их реализации необходим индивидуальный подход. Но профессиональная социальная работа характеризуется наличием определенных приемов, методов, способов, последовательностью их применения в процессе помощи. Их специфические проблемы могут разрешаться неспецифическими, то есть наиболее типичными способами.
Социальная работа как технологический процесс имеет определенную структуру, в которую входит алгоритм действий, то есть предписание относительно последовательности действий, собственно действия, направленных на достижения поставленной цели, и применяемый инструментарий.
Социальная работа со случаем (одна из базовых технологий социальной работы) включает изучение ситуации клиента, испытывающего трудности социального функционирования, и систему оказания помощи. Характеризуется как процесс, предполагающий определенную последовательность действий и системный подход к ситуации отдельного человека или группы людей (семьям), оказавшихся в трудных жизненных обстоятельствах. Работа со случаем основана на психосоциальных, поведенческих и системных концепциях, определенных методологических и этических принципах и ценностях, помогающих справиться с психологическими, социально-психологическими, социально-экономическими проблемами и проблемами развития.
В России социальная работа как профессия участвует в рынке труда более четверти века и сформировалась как система помогающих профессий. Рынок социальных услуг рассчитан на долгий срок с перспективой на прирост данных услуг. Данный процесс затрагивает проблемы лиц пожилого возраста, инвалидов, различных категорий семей и детей (в том числе детей-инвалидов, участников СВО и их семей), граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и/или в социально опасном положении, обуславливающие нуждаемость в социальном обслуживании. Условием развития рынка труда и рынка услуг становится активизация, пробуждение новых потребностей в новых услугах, которые связаны с запросом на квалифицированные кадры на рынке труда.
Профессии, связанные с социальной работой реализуются, в первую очередь, в системе социальной защиты и обслуживания населения, но и востребованы в государственных органах управления на различных уровнях власти, в государственных и негосударственных организациях, учреждениях сферы здравоохранения и образования, юстиции и внутренних дел, обороны и МЧС, в профильных подразделениях производственных организаций, в структурах социально-ориентированного бизнеса и общественных организациях.
